In de wereld van retail is een sterk GSM-signaal niet alleen een luxe, het is een noodzaak. Jumbo Supermarkten begreep dat het bieden van een uitstekende klantbeleving sterk afhankelijk is van goede mobiele connectiviteit – voor zowel de klant als het personeel. Geen klant wil tijdens het winkelen in de rij staan met een smartphone die geen verbinding kan maken. Ook het personeel moet snel kunnen communiceren om een vlotte winkelervaring te garanderen.
Jumbo ondervond dat hun GSM-bereik in sommige winkelvestigingen te wensen overliet, wat leidde tot frustratie bij klanten én medewerkers. Een slecht bereik betekent niet alleen een slechte winkelervaring, maar ook gemiste kansen voor mobiele betalingen of het inchecken van kortingscodes.
We installeerden een krachtige GSM-versterker die zorgde voor een stevig signaal doorheen de winkel.
De verbeterde GSM-dekking zorgde voor een naadloze winkelervaring, wat resulteerde in hogere klanttevredenheid. Het personeel kan nu efficiënter samenwerken en de winkel draait als een goed geoliede machine, van rek tot kassa.
