Un réseau Wi-Fi performant comme fondement de l’expérience client et du bon fonctionnement interne

La technologie doit être au service de l’expérience, du confort et de l’efficacité.

C’est particulièrement vrai pour un hôtel comme le Damier, situé en plein cœur de Courtrai, où l’hospitalité et le service se ressentent dans les moindres détails. Cet hôtel historique quatre étoiles avait besoin d’une structure réseau fiable, rapide et segmentée, qui profite à la fois aux clients et au personnel.

Un réseau solide – sans tracas

L’ancien réseau de l’Hôtel Damier ne répondait plus aux besoins d’un établissement moderne. Une connexion instable provoquait régulièrement des frustrations chez les clients et des problèmes avec, entre autres, le système de caisse, les paiements et la diffusion musicale. Il était grand temps d’effectuer une mise à niveau.

Yunite a pris en charge la refonte complète et l’optimisation de la structure réseau. Nous avons installé des points d’accès Wi-Fi puissants à des emplacements stratégiques dans l’hôtel et assuré la gestion complète du réseau, y compris le pare-feu et les switches. Sans entrer dans les détails techniques : tout a été conçu dans un esprit de convivialité, de fiabilité et de rapidité.

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Un réseau, deux univers

Aujourd’hui, l’Hôtel Damier dispose de deux réseaux séparés :

• un réseau client ultra-rapide pour les visiteurs de l’hôtel
  
• un réseau interne pour les opérations en coulisses, indispensable pour la caisse, les paiements, la musique et l’administration
  

Les deux réseaux reposent sur une infrastructure fiable et sécurisée 24h/24 et 7j/7, permettant à l’équipe de se concentrer sur l’essentiel : les clients.

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“Grâce à Yunite, nous disposons aujourd’hui non seulement d’une connexion Wi-Fi stable et rapide pour nos clients, mais aussi d’un réseau interne performant, parfaitement adapté à nos besoins. Via l’application UniFi, j’ai une vue claire et un contrôle total du réseau.”
— Sam Delanghe, concierge, Hôtel Damier

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La force de la simplicité

Grâce à l’application intuitive UniFi, Sam – également en charge des aspects techniques de l’hôtel – dispose à tout moment d’une vue claire sur les performances du réseau. Petites modifications ou contrôles ? Il les effectue lui-même, sans dépendre d’une intervention externe.‍

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Un client satisfait, jour après jour

L’Hôtel Damier se réjouit de sa collaboration avec Yunite. L’alliance d’une expertise technique, d’une communication claire et d’une solution conviviale a permis non seulement un fonctionnement sans faille, mais aussi une plus grande tranquillité d’esprit. Les clients profitent d’une connexion Internet stable dans tout l’hôtel et le personnel peut compter sur un système fiable qui évolue avec leurs besoins.

Yunite. La connexion sans souci.

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