Service
Een installatie die blijft werken, ook over vijf jaar
Een beveiligingsinstallatie is geen eenmalige aankoop. Met een onderhoudscontract blijft ze conform, operationeel en aantoonbaar in orde — en sta je niet alleen wanneer er iets misloopt.
Wat je krijgt
Wat een onderhoudscontract inhoudt
Preventief onderhoud
Een jaarlijkse servicebeurt waarbij elke detector getest en gereinigd wordt, batterijen en bekabeling nagekeken worden en de software geüpdatet wordt. Defecten worden hersteld en gerapporteerd.
Klaar voor de wettelijke keuring
Wij zorgen dat je installatie in keuringsklare staat verkeert en leveren de verslagen die je verzekeraar, preventieadviseur of keurder vraagt. Voor branddetectie gebeurt de keuring zelf door een onafhankelijk erkend organisme.
Voorrang bij interventie
Contractklanten krijgen voorrang wanneer er meerdere oproepen tegelijk binnenkomen, en andere tarieven voor een interventie buiten de kantooruren.
De wachtdienst als ruggengraat
Telefonische hulp bij een storing is inbegrepen — ook ’s nachts, in het weekend en op feestdagen. Dat is waar een contract zijn waarde bewijst.
Wat past bij jouw installatie
| Niveau | Wat het inhoudt | Toelichting |
|---|---|---|
| Basis | Jaarlijks preventief onderhoud | De wettelijk verplichte jaarlijkse onderhoudsbeurt met verslag, zodat je installatie conform en aantoonbaar in orde blijft. Interventies buiten het onderhoud worden apart aangerekend. |
| Uitgebreid | Onderhoud plus telefonische wachtdienst | Alles uit Basis, aangevuld met telefonische hulp via de wachtdienst buiten de kantooruren en voorrang bij gelijktijdige oproepen. |
| Volledig | Onderhoud, wachtdienst en interventie ter plaatse | Alles uit Uitgebreid, met een streeftijd voor interventie ter plaatse en vaste voorwaarden voor werk buiten de kantooruren. Bedoeld voor installaties waar uitval de werking meteen raakt. |
De omschrijvingen hierboven zijn inspanningsverbintenissen, geen garanties: ze gelden binnen ons werkgebied en behoudens overmacht, en bij gelijktijdige incidenten behandelen we in volgorde van ernst. De exacte responstijden, tarieven en uitsluitingen staan in je contract. Vraag een voorstel op maat aan — de prijs hangt af van het aantal toestellen, de systemen en de locatie.
Duidelijkheid vooraf
Wat een onderhoudscontract niet is
- Het is geen verzekering: schade door brand of inbraak valt onder je polis, niet onder het contract.
- Het is geen bewakingsdienst: wij volgen je meldingen niet permanent op — dat doet een meldkamer.
- Uitbreidingen en nieuwe installaties vallen erbuiten; die offreren we apart.
- Schade door verkeerd gebruik, vandalisme of werken van derden valt niet onder het onderhoud.
Wat er bij een storing precies gebeurt en wanneer je ons kan bereiken, lees je op de pagina over onze wachtdienst.
FAQ
Veelgestelde vragen
Is een onderhoudscontract verplicht?
Het jaarlijkse onderhoud van een alarmsysteem is wettelijk verplicht (koninklijk besluit van 25 april 2007) en mag door de gebruiker zelf of door een erkende beveiligingsonderneming gebeuren. Voor een INCERT-conformiteitsverklaring is een onderhoudscontract wél vereist, en het moet ondertekend zijn vóór de installatie in dienst gaat. Ook verzekeraars leggen het geregeld op.
Wat gebeurt er als ik geen contract neem?
Je installatie blijft werken, maar je hebt geen voorrang bij interventies en betaalt de gangbare tarieven voor elke servicebeurt en verplaatsing. Belangrijker: zonder onderhoud verlies je de aantoonbaarheid richting verzekeraar, en verouderde batterijen of vervuilde detectoren zorgen op termijn voor valse meldingen of uitval.
Kan ik een contract nemen voor een installatie die Yunite niet geplaatst heeft?
Dat bekijken we per geval. We starten met een plaatsbezoek waarin we de bestaande installatie nakijken: staat ze technisch in orde en is ze conform, dan nemen we ze doorgaans over. Zijn er eerst herstellingen of aanpassingen nodig, dan offreren we die apart voor we een contract afsluiten.
Wat is het verschil tussen een onderhoudscontract en een meldkamerabonnement?
Een onderhoudscontract houdt je installatie werkend en conform: onderhoud, herstellingen en de wachtdienst. Een meldkamerabonnement zorgt dat er iemand reageert wanneer je alarm afgaat — dat is een aparte dienst met een eigen abonnement. Ze vullen elkaar aan.
Een voorstel op maat?
We bekijken je installatie tijdens een plaatsbezoek en stellen het niveau voor dat bij je gebouw past. Alle bedragen excl. btw.
Klaar om jouw netwerk- en beveiligingsuitdagingen aan te pakken?
Wacht niet tot het te laat is. Eén gesprek volstaat om te weten waar je staat — vrijblijvend en op maat.